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Servizi

Servizi agli ospiti

I servizi erogati dalla struttura sono:

  • assistenza tutelare
  • assistenza infermieristica
  • medicina generale (attraverso i medici di base)
  • fisioterapia individuale al bisogno
  • attività di animazione
  • assistenza spirituale
  • servizio di ristorazione ed alberghiero completo
  • parrucchiere su richiesta
  • podologo su richiesta

Ubicazione della residenza e distribuzione degli spazi

La BD Service dispone di camere singole e doppie, sale da pranzo, soggiorni, bagni attrezzati e bagni assistiti, parco confortevole.

Servizio telefonico e televisione

Al fine di migliorare la qualità dei servizi erogati e di soddisfare le necessità degli ospiti e dei loro familiari, la residenza verifica costantemente l’attività svolta attraverso colloqui con utenti e parenti.
Il monitoraggio della qualità dei servizi viene effettuato anche periodicamente sottoponendo agli ospiti e ai familiari il questionario customer satisfaction.
Il servizio di chiamata telefonica esterna è garantito agli ospiti dall’apparecchio telefonico della struttura in casi di necessità.
Nella propria camera è consentito l’uso privato di apparecchi audiovisivi previa autorizzazione della Direzione. Chi lo desidera, può fare uso anche privato di radio e di registratore nel rispetto delle norme della convivenza.
Sono inoltre disponibili vari televisori ubicati negli spazi comuni.

Rilevazione del gradimento dei servizi

Al fine di migliorare la qualità dei servizi erogati la residenza verifica costantemente l’attività svolta attraverso colloqui con utenti e parenti, a cui viene sottoposto anche il questionario customer satisfaction.
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